10月份
张先生在宁波运通宝晟宝马4S店
买了一辆宝马X5
一共花了725800元
他说买车时多次告诉过4S店
家里有辆开了十多年的轿车要置换
销售人员也多次跟他说起
置换后能享受到
15000元的政府补贴
张先生：他说政府有补贴啊，他们一开始订车时候，他们就跟我说过的。
记者：订车时候就跟你确认过？
张先生：确认过，还写过一张单子。到了10月13号我们车子置换掉了，我们10月14号拿那个证，就是证件来上传，才知道他们说3.0排量的新车，政府补贴拿不到。
家里的旧车
张先生卖给其他二手车商了
他说手头只有一张
写满4S店销售字迹的纸
有车辆型号、车价、优惠信息等内容
其中还用方框标出
“政府政策：置换：15000元”
张先生：他说补2000块钱油卡，我说我基本上是没什么责任的。我说我想想看这是，我们消费者买东西就是被他忽悠了，是不是？
记者：你自己之前没有查过？
张先生：没有，我不知道，我这些东西不懂的。他说没写在合同里面去的。
记者：那合同呢？
张先生：合同，合同被他们拿走了。那至少补贴我1万块，你说呢？是他们说有补贴，那我们是相信他们的，我们高高兴兴来买车，我肯定是相信你。
记者：就是你现在没有查过，你自己也认一部分责任？
张先生：对对对。那我认为，其实我一点责任都没有。
记者查了一下
根据宁波市商务局发布的信息：
从今年9月10号起
宁波市汽车置换更新补贴标准提高
张先生的这种情况
可以享受15000元的置换补贴
没有排量限制
找到运通宝晟宝马4S店
工作人员拿出了一份
8月22号发布的文件
宁波运通宝晟宝马4S店 工作人员：文件发出来的，它就是2.0排量及以下，那你看吧。
记者：销售给他算的那个单子？
宁波运通宝晟宝马4S店 工作人员：是这样的，我们在介绍车子的时候都会告诉客户说，政府有这么一些东西的。那具体能不能符合，需要他自己那个。我不是新闻媒体发言人。
记者：那你上面写了具体的型号。
宁波运通宝晟宝马4S店 工作人员：不管什么车子。
记者：你写了型号的话，你肯定知道它的排量吧？
宁波运通宝晟宝马4S店 工作人员：不管什么车子，我们都会介绍一遍，然后具体的车型要根据，你有没有在我们这里置换，我会跟你去确认的。
记者仔细阅读了4S店出示的文件
关于置换车辆排量的限制
只出现在
“提高汽车报废更新补贴标准”里
而张先生的情况
应该更符合文件中
“开展汽车置换更新补贴”
相关条款规定的情况
这中间是不是有误会呢
宁波运通宝晟宝马4S店 工作人员：他都没有去申请过。
张先生：他们说你申请不了，就这么讲了声，我也不知道。
宁波运通宝晟宝马4S店 工作人员：我们讲了，你也要试试。
记者：那你在哪里申请过没有？
宁波运通宝晟宝马4S店 工作人员：那你看一下这个文件。
记者：我知道，宁波在九月十几号，不是也还发布过一个这个吗？
宁波运通宝晟宝马4S店 工作人员：你看一下有没有排量要求？
记者：没有排量要求。
宁波运通宝晟宝马4S店 工作人员：那你先给他上传上去，你自己去试试呀。如果他是在我们这边置换的， 我们是有这个义务帮他所有的东西帮他弄好的。因为他没有在我这边置换，然后这些东西，我们上完牌之后他是需要自行去上传这些东西，万一我们给他弄错了呢？
张先生不接受4S店的说法
张先生：你也没说过我的车一定要置换给你们的。
宁波运通宝晟宝马4S店 工作人员：只有置换发生的情况下，我才有这个义务去给你去弄。
记者：我觉得，这样子，你们帮他说清楚流程，对你们这边有没有这个可能，因为你们肯定是比我们专业，就是告诉他哪个二维码，进去哪些流程。
宁波运通宝晟宝马4S店 工作人员：都有啊，我都给他了。
记者找到宁波市商务局核实相关政策
工作人员调查后反馈
张先生的汽车置换情况“符合省补要求”
“目前尚未将材料
提交到省置换更新小程序中”
后续上传材料齐全的话
是有补贴的
记者把了解到的情况转告给了张先生
