10月以来，内蒙古多地出现了新冠疫情，工作、生活受到不同程度的影响，中国大地保险内蒙古分公司理赔条线积极开展非事故救援服务和防疫抗疫工作，在特殊时期贡献大地力量。
新冠肺炎疫情防控二十条措施实施以来，呼和浩特市无疫小区开始陆续解封，为保障客户安全出行，内蒙古分公司推出“爱心抗疫，免费搭电、换胎”服务。由4名查勘定损人员组建“非事故救援”小组，为市区客户提供电瓶搭电、更换轮胎的免费服务，并承诺30分钟达到现场。据统计，11月17日至28日，成功救援121起搭电及换胎服务。在践行公司全心全意服务客户的理念的同时，也收获了广大客户的一致好评。
疫情期间，理赔条线的查勘定损在完成日常工作的同时，积极投身抗疫一线。赤峰中心支公司阿鲁科尔沁旗营销服务部查勘员段永新自愿加入了当地的志愿者队伍，关键时刻挺身而出，为社区运送核酸采集样本。整整57天，段永新一直战斗在抗疫一线，逆风而上，为守护家乡贡献自己的力量。通辽中心支公司霍林河支公司查勘员申智名，在当地设立的卡点站岗，做好人员检测和管控，有效配合防疫工作的开展。
一直以来，中国大地保险内蒙古分公司始终坚持以客户为中心，推进落地“大地礼赔”服务，连续4年开展理赔“春运暖心”和“高考护航”专项系列服务活动，在抗疫一线也能看到“中国大地保险”的身影，得到社会广泛好评和客户的一致认可。疫情虽然让城市按下了暂停键，但真心守护和暖心服务不会间断，让我们同心协力，共待花期，为疫情防控工作做出应有的贡献。
（中国大地保险内蒙古分公司 银茜、杜雪）
