“有困难，就到代表联络站去反映，一定能够解决。”6月12日，达州市通川区东城街道二马路社区居民王启福对记者如是说。
“什么样的代表联络站这么厉害？”带着疑问，记者来到王启福说的东城街道二马路社区了解情况。
“反映群众的所思所想，解决群众的急难愁盼！这是我们人大代表联络站运行的宗旨。”站长刘莉介绍，自东城街道二马路社区人大代表联络站成立以来，充分发挥人大代表的主体作用，搭建人大代表与选民群众的“连心桥”，切实开展为民服务。
6月10日，居民王启福来到代表联络站，向正在站里常态“值班”的区人大代表刘莉反映金马巷的化粪池堵塞的问题，希望能协调解决。
“没想到才两天时间，化粪池堵塞就被疏通解决了，整条巷子不臭了，感觉空气都变清新了。”王启福由衷地为刘莉代表竖起了大拇指。
“只有我们提前学懂弄通了，才能更准确地传达给群众。”正在组织驻站代表们学习党的二十大精神的刘莉如是说：“联络站每月组织驻站代表进行一次集中学习，让代表们熟悉党的方针政策、法律法规，交流履职经验，从而不断提高履职能力。”
“走到身边去，服务零距离。”为了响应区人大常委会向全区各级人大代表发出的号召，二马路社区人大代表联络站每月安排一个固定接待日，每个接待日安排2—3位人大代表“驻站”接选。群众提出的各项诉求，都严格按照群众诉求单、代表建议单、交办承办单、办理报告单、办结反馈单的工作流程来处理，确保件件有反馈、事事有落实。
“联络站一头连着党和政府，一头连着万千居民。”走进二马路社区人大代表联络站，墙面上的“大代表接待群众流程图”让人一目了然。联络站通过代表走访、电话预约等方式约访群众，同时每月召开一次民情分析会，对群众反映的意见建议进行梳理甄别，层层上报；街道人大工委再根据群众关心的热点难点问题督进度、抓落实。截止6月，二马路社区人大代表联络站累计接待选民群众102人（次），受理事项18件，办理和转办群众反映的意见建议34件。
“以前我们想履职无阵地、想干事无方法。有了联络站，人大代表代表人民，终于有了有效路径。”驻站的人大代表熊廷坤向记者感慨：“现在，一大批居民群众的忧心事、烦心事得到了解决，我们联络站正成为社区居民解决问题的‘流行’。”
图文来源：王孙娅 孟德艳
